Términos y condiciones generales

Para contratar los servicios de LumaYard debe ser mayor de edad o actuar en representación legal de una entidad con capacidad para contratar en España. Las prestaciones de instalación exterior exigen que el cliente proporcione permisos de acceso, información veraz sobre el lugar de la instalación y cumpla con las obligaciones administrativas locales cuando proceda.

El usuario debe ser mayor de 18 años o, en caso de ser menor, contar con la autorización de su representante legal. LumaYard podrá solicitar documentación que acredite la edad o la representación cuando sea necesario.

Los servicios deben utilizarse de conformidad con la legislación vigente y con fines legítimos relacionados con instalaciones de iluminación exterior. Queda prohibido utilizar los servicios para actividades ilícitas o vulnerar derechos de terceros.

LumaYard presta servicios en España; cualquier contratación desde fuera del territorio español queda sujeta a la normativa aplicable en la ubicación del cliente y a las posibilidades logísticas y legales de LumaYard.

Al crear una cuenta o facilitar datos para la contratación, el cliente se compromete a mantener la veracidad y actualización de la información. La cuenta facilita la gestión de pedidos, presupuestos y seguimiento de instalaciones.

El cliente es responsable de la exactitud de los datos aportados. LumaYard no se hace responsable de las consecuencias derivadas de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente que afecte a la ejecución del servicio.

El cliente debe proteger sus credenciales de acceso. Notifique inmediatamente a LumaYard si sospecha un acceso no autorizado. Adoptamos medidas técnicas para proteger las cuentas, pero el uso seguro también depende del cliente.

Las cuentas y credenciales son personales e intransferibles salvo autorización expresa y documentada por LumaYard.

Si detecta actividad sospechosa en su cuenta, contacte a soporte indicando la incidencia, la fecha y cualquier información relevante para proceder a la investigación y, si procede, a la recuperación del control de la cuenta.

LumaYard se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, afecten la seguridad de la plataforma o estén implicadas en actividades ilícitas, con comunicación previa salvo en casos de riesgo inminente.

LumaYard ofrece servicio de asesoramiento, diseño, suministro e instalación de sistemas de iluminación exterior, así como mantenimiento y reparación. Las características técnicas de los productos se detallan en los presupuestos y documentación técnica proporcionada al cliente.

Podemos modificar las especificaciones técnicas de productos o procesos por requerimientos del fabricante o mejoras técnicas; cualquier cambio que afecte a un proyecto contratado se comunicará al cliente y se acordarán ajustes en precio y calendario si proceden.

La disponibilidad de servicios y plazos de ejecución dependen de la carga de trabajo, suministros y permisos necesarios. Proporcionamos estimaciones de tiempo en los presupuestos y notificamos con antelación sobre retrasos razonables.

Para garantizar una prestación profesional y segura de los servicios, solicitamos a los clientes el cumplimiento de las siguientes normas durante la planificación e instalación:

• Facilitar acceso y condiciones seguras para la realización de trabajos en exterior, incluyendo coordenadas, planos y condiciones del entorno.
• Obtener y presentar permisos municipales o de comunidad de propietarios cuando la instalación lo requiera por normativa local.
• No interferir con el trabajo técnico del personal autorizado y respetar las indicaciones de seguridad del equipo de instalación.
• Informar de condiciones especiales en la red eléctrica o estructuras existentes que puedan afectar la instalación.
• Comunicar con antelación cualquier cambio en las especificaciones del proyecto que afecte al alcance o seguridad de la obra.
• Respetar las indicaciones sobre mantenimiento preventivo y acceso para revisiones periódicas acordadas en el contrato.
• Pagar los servicios según las condiciones acordadas en el presupuesto y contrato, respetando los plazos establecidos.

El cliente puede facilitar documentación, imágenes o especificaciones técnicas necesarias para la realización del servicio. Al publicar o enviar contenido a LumaYard, conserva la titularidad pero concede las licencias necesarias para su uso con los fines del contrato.

El cliente declara ser titular de los derechos sobre el contenido facilitado o disponer de las autorizaciones necesarias. En caso contrario, asumirá la responsabilidad frente a reclamaciones de terceros.

El cliente otorga a LumaYard una licencia no exclusiva, limitada y revocable para usar el contenido proporcionado exclusivamente para la gestión, ejecución y documentación del proyecto de iluminación exterior.

El cliente responderá por el contenido que facilite y por cualquier daño que su utilización indebida cause a LumaYard o a terceros, salvo que exista culpa de la empresa en el tratamiento del mismo.

LumaYard podrá retirar contenido facilitado que infrinja derechos de terceros, sea ilegal o suponga un riesgo para la ejecución de los servicios, previo intento de comunicación con el cliente cuando sea posible.

Todo el contenido original, diseños, documentación técnica y marca LumaYard son propiedad de LumaYard o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada salvo acuerdo expreso por escrito.

• No reproducir ni distribuir material protegido por derechos de autor sin autorización.
• No descompilar ni modificar software, documentación técnica o planos sin permiso explícito.
• No usar la marca LumaYard para fines comerciales sin licencia.

Los servicios de instalación y suministros se facturan conforme al presupuesto aprobado. Los precios pueden reflejar materiales, mano de obra, desplazamientos y gestiones administrativas necesarias para el proyecto.

Los precios indicados en presupuestos son válidos durante el plazo expresado en el propio presupuesto. Cualquier cambio solicitado por el cliente que altere el alcance podrá suponer una revisión del presupuesto.

Los importes se pagarán según los hitos acordados en el contrato o presupuesto. Aceptamos los métodos de pago detallados en la propuesta; el servicio podrá iniciarse tras el primer pago si así se pacta.

En caso de servicios recurrentes de mantenimiento, se establecerán condiciones específicas en un anexo que incluirá periodicidad, alcance y condiciones de facturación.

Las devoluciones o rectificaciones de facturación se tramitarán conforme a las causas justificadas y a lo dispuesto legalmente. Las discrepancias se analizan caso por caso y, cuando corresponda, se aplicarán ajustes proporcionales.

La cancelación por parte del cliente debe notificarse por escrito. Dependiendo del estado de ejecución, podrán aplicarse cargos por trabajos ya realizados o por costes incurridos en adquisición de materiales específicos.

Los precios indicados pueden estar sujetos a impuestos aplicables. Las facturas se emitirán con el desglose legalmente exigible y conforme a la normativa fiscal española.

LumaYard se reserva el derecho de revisar precios por variaciones significativas en costes de suministro o autorización administrativa. Cualquier cambio será notificado y acordado previamente con el cliente.

El impago de facturas dará lugar a reclamaciones según la legislación vigente y podrá implicar la suspensión de servicios hasta la regularización de la deuda.

LumaYard ofrece asesoramiento técnico y ejecución profesional basada en la experiencia y en la normativa aplicable. La información proporcionada en presupuestos y documentación técnica tiene carácter orientativo y se basa en la inspección y datos facilitados por el cliente.

En la medida permitida por la ley, LumaYard no será responsable de daños indirectos, pérdida de oportunidad o lucro cesante derivados del uso de los servicios, salvo en casos de dolo o negligencia grave debidamente acreditada.

Algunos servicios pueden requerir la colaboración de terceros (fabricantes, proveedores o subcontratistas). LumaYard selecciona colaboradores con criterios técnicos, aunque no responde de forma directa por incumplimientos atribuibles exclusivamente a dichos terceros.

El contrato podrá darse por terminado por incumplimiento de cualquiera de las partes, por mutuo acuerdo o por causas establecidas expresamente en el documento contractual. Las obligaciones pendientes a la fecha de terminación se mantendrán hasta su cumplimiento.

La terminación puede conllevar la facturación de trabajos realizados y la devolución o reposición de materiales conforme a lo pactado. Se detallarán las responsabilidades y liquidaciones pendientes en el acta de cierre.

El tratamiento de datos personales derivado de la relación contractual se regirá por nuestra Política de Privacidad publicada en yardlighttsi.biz/politica-privacidad. LumaYard adopta medidas para proteger los datos y respetar los derechos de los interesados conforme al RGPD y normativa española.

Las comunicaciones entre las partes podrán realizarse por medios electrónicos, correo postal o telefoneo. Para notificaciones formales se emplearán los datos registrados en el contrato y la dirección Calle Juan Nuñoz Delgado, 1, 30203 Cartagena, España.

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o de operación. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en yardlighttsi.biz y no afectarán retroactivamente a contratos ya ejecutados sin acuerdo previo.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para todo lo no previsto en ellas, serán de aplicación las normas del ordenamiento jurídico vigente en España.

En caso de disputa, las partes intentarán una resolución amistosa. Si no fuera posible, será de aplicación la jurisdicción competente en España conforme a la normativa vigente y con respecto a la sede de LumaYard.