Introducción y alcance

A continuación se presentan términos utilizados en esta política para facilitar la comprensión de los procesos de tratamiento y responsabilidades.

Recopilamos datos que usted facilita directamente y datos que se generan de forma automática durante el uso del sitio y los servicios ofrecidos por LumaYard. La recopilación se limita a lo necesario para prestar el servicio solicitado, gestionar relaciones comerciales y cumplir obligaciones legales.

Los datos que usted facilita de forma directa se utilizan para gestionar su solicitud, ejecutar el contrato de servicios y mantener comunicación efectiva con LumaYard.

• Nombre y apellidos o razón social
• Dirección postal y detalles de ubicación del proyecto
• Correo electrónico y número de teléfono para contacto
• Datos de facturación y NIF/CIF cuando proceda
• Documentación técnica, fotografías y planos facilitados para el proyecto
• Registro de comunicaciones y autorizaciones relacionadas con la obra

Al usar el sitio web y nuestras herramientas, ciertos datos se recopilan de forma automática para mejorar la seguridad y el resultado del servicio.

• Dirección IP y datos de conexión
• Información del dispositivo y navegador
• Fechas y horarios de acceso y actividades realizadas
• Datos de localización aproximada derivados de la dirección IP
• Datos recogidos mediante cookies y herramientas analíticas
• Registros de incidencias técnicas y errores

LumaYard puede compartir datos con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o cuando exista obligación legal. Se seleccionan proveedores con medidas de seguridad adecuadas.

• Proveedores de alojamiento y servicios de infraestructura (hosting)
• Plataformas de análisis y métricas
• Proveedores de servicios de pago y facturación

Los datos personales se procesan con fines legítimos y explícitos, relacionados con la gestión comercial, la ejecución de contratos, la mejora de servicios y el cumplimiento normativo.

• Prestar y gestionar los servicios contratados por el usuario
• Comunicación comercial y atención al cliente relacionada con solicitudes
• Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales
• Mejora y desarrollo de productos y servicios mediante análisis de uso
• Garantizar la seguridad, detección y gestión de incidentes
• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas
• Envío de información sobre mantenimiento y recomendaciones técnicas cuando exista relación contractual
• Envío de comunicaciones comerciales solo con el consentimiento previo cuando la ley lo requiera

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento se apoya en distintas bases legales previstas por el RGPD y la normativa española.

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario
• Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y algunas finalidades de marketing
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Interés legítimo para la seguridad del servicio y la prevención de fraudes, ponderado frente a los derechos del interesado

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento técnico, mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis estadísticos. La configuración permite gestionar el consentimiento conforme a la normativa aplicable.

Se emplean cookies técnicas necesarias, cookies de preferencia para recordar ajustes, cookies analíticas para medir el uso y cookies publicitarias cuando procede. Las cookies de terceros (por ejemplo, herramientas de análisis) pueden estar sujetas a políticas externas.

Cookies estrictamente necesarias, resultado/analítica, funcionales y publicidad/segmentación. Cada categoría tiene un propósito definido y puede activarse o desactivarse en la configuración del navegador o mediante herramientas ofrecidas en el sitio.

Puede gestionar o deshabilitar cookies mediante la configuración de su navegador o herramientas de preferencias disponibles en yardlighttsi.biz. La desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Política de cookies de LumaYard

LumaYard no vende datos personales a terceros. Las cesiones se limitan a encargados de tratamiento que prestan servicios técnicos o legales, y cuando la ley lo exige.

• Encargos de tratamiento: hosting, backups y soporte técnico
• Proveedores de analítica y plataformas de email bajo contratos de encargado
• Autoridades públicas o judiciales cuando exista obligación legal
• Colaboradores y subcontratistas para ejecución de obras y servicios in situ
• Entidades financieras para gestión de pagos y cobros
• Cesiones limitadas en procesos de reorganización empresarial, con salvaguardas apropiadas

Algunos proveedores externos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, LumaYard adopta medidas contractuales y técnicas para asegurar un nivel de protección adecuado.

Cuando existan transferencias internacionales, se aplican cláusulas contractuales normales aprobadas por la Comisión Europea, evaluaciones de impacto y otras garantías legales apropiadas para proteger sus datos.

LumaYard conserva los datos por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron, y conforme a plazos legales aplicables.

Datos de cuenta y contratación: conservados durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales y de responsabilidad.

Mensajes, correos y comunicaciones: conservados mientras sean necesarios para la gestión de la relación y durante los plazos legales aplicables relacionados con reclamaciones.

Registros técnicos y logs: conservados por un periodo limitado (normalmente hasta 1 año) para seguridad y resolución de incidencias, salvo obligación legal en contrario.

Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos se suprimirán o se anonimizan de forma segura. Si solicita la eliminación y no existen obligaciones legales que lo impidan, procederemos a su supresión en plazos razonables.

LumaYard aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo cifrado cuando procede, control de accesos, copias de seguridad, protocolos de gestión de incidentes y revisión periódica de proveedores. El personal autorizado recibe formación en protección de datos y se aplican políticas de acceso mínimo necesario.

• Control de acceso y autenticación para sistemas internos
• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo cuando es viable
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante incidentes

Los interesados tienen derechos sobre sus datos personales que pueden ejercer contactando con LumaYard. Se tramitan conforme a la normativa aplicable y en plazos razonables.

• Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento, así como derecho a la portabilidad cuando proceda
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que conserve LumaYard en relación con la prestación de servicios de iluminación exterior.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades iniciales o cuando retire su consentimiento según proceda.
• Limitación del tratamiento: pedir la limitación del uso de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo mientras se verifica la exactitud de los mismos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, incluida la prospección comercial directa.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transferirlos a otro responsable cuando proceda.

En LumaYard tratamos datos personales con criterios técnicos y organizativos orientados a la confidencialidad y al mínimo uso necesario. Esta sección explica cómo cumplimos con la normativa europea de protección de datos y las opciones de las que dispone como interesado respecto a los tratamientos asociados a la instalación y mantenimiento de iluminación exterior.

La normativa se aplica a los datos personales que LumaYard recoge y procesa en el contexto de sus servicios en España, incluidos presupuestos, instalaciones, mantenimiento y comunicaciones comerciales. Los tratamientos se apoyan en bases legales como la ejecución de contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando corresponde y los intereses legítimos claramente identificados.

• Finalidades: gestionar solicitudes de presupuesto, coordinar instalaciones, facturación, atención postventa, envío de comunicaciones relacionadas con servicios contratados y mejora de la experiencia del cliente.
• Legitimación: ejecución de contrato, consentimiento explícito para comunicaciones comerciales, cumplimiento de obligaciones legales y protección de intereses legítimos de la empresa cuando proceda.
• Categorías de datos: datos identificativos, de contacto, información técnica facilitada por el cliente sobre la ubicación y características del exterior, datos de facturación y registros de comunicación.
• Plazos de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, en particular para la gestión de garantías legales, obligaciones fiscales y resolución de posibles incidencias.

Si considera que su derecho no ha sido atendido de forma adecuada, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o enviarnos una solicitud detallada para revisar su caso internamente. Proporcionaremos información sobre el progreso y las decisiones adoptadas en los plazos previstos por la normativa.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad puede enviar una solicitud firmada a LumaYard, indicando el derecho que ejerce, una copia de su documento identificativo y la información necesaria para tramitar la petición. Atendemos solicitudes relativas a tratamientos vinculados a instalaciones de iluminación exterior y actividades profesionales con la siguiente información de contacto.

[email protected]

Respondemos a las solicitudes de derechos en el plazo legal máximo de un mes desde la recepción, periodo que puede ampliarse dos meses más en casos complejos, con notificación previa al interesado indicando la causa de la prórroga.

LumaYard puede enviar información sobre productos, servicios y novedades relacionadas con soluciones de iluminación exterior solo si dispone de una base legal adecuada, como el consentimiento explícito del interesado o cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares. Las campañas se diseñan respetando la minimización de datos y las preferencias de cada usuario.

Puede retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos, respondiendo a la comunicación recibida o enviando una solicitud a los datos de contacto facilitados en esta política.

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a clientes adultos y profesionales. No solicitamos ni procesamos conscientemente datos de menores. En caso de identificarse datos de menores, adoptaremos medidas razonables para suprimirlos y, cuando sea necesario, solicitaremos la verificación de la edad o el consentimiento de los representantes legales.

El sitio web de LumaYard puede contener enlaces a servicios de terceros que mantienen sus propias políticas de privacidad. No nos responsabilizamos por las prácticas de terceros; recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales en esos sitios.

LumaYard no vende datos personales a terceros. Las cesiones se limitan a encargados de tratamiento que prestan servicios técnicos o legales, y cuando la ley lo exige.

Política de cookies de LumaYard

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o mejoras en nuestros procesos. Publicaremos la versión actualizada en yardlighttsi.biz con la fecha de entrada en vigor y, cuando proceda, notificaremos a los clientes afectados con antelación razonable.